1. Bodite pozorni, da dvigalo ne sme biti preobremenjeno. Ko dvigalo sproži alarm, bi moralo samodejno zapustiti in počakati na naslednjo vožnjo. Preobremenitev dvigala je zelo nevarna.
2. Ko greste z dvigalom, če vrata dvigala tečejo brez zapiranja, to pomeni, da je v dvigalu težava. Potniki naj ne gredo z dvigalom in o zasnovi poročajo serviserju.
3. Gumba za nujne primere ne pritiskajte mimogrede. Gumb za nujne primere je nastavljen za namene naključnih nesreč. Ne pritiskajte na tipko za nujne primere, ko dvigalo normalno deluje, sicer vam bo povzročilo nepotrebne težave.
4. Ne blokirajte vrat dvigala. Ko se bodo vrata dvigala zaprla, ne hitite v dvigalo na silo, da preprečite, da bi se dvigalo zaprlo. Ne ostanite z eno nogo notri in drugo zunaj, saj lahko povzročite škodo.
5. Prosite za pomoč prek alarmov, domofonskih sistemov, mobilnih telefonov ali opomnikov v kabini dvigala. Če so v kabini dvigala bolniki ali druge kritične situacije, je treba o tem obvestiti reševalca. Držite se določene razdalje od vrat kabine dvigala ali odprtih vrat kabine in upoštevajte navodila vodstvenega osebja. Ostanite mirni in pokrčite kolena, da ublažite nelagodje ob zasilni zaustavitvi potniškega dvigala.